환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Enterprise Ecosystem이 유료로 제공하는 교육 과정·워크숍에 적용됩니다. 웹사이트의 요금 안내는 정보 제공용이며, 실제 결제는 별도 계약·송금으로 이루어질 수 있습니다.

2. 환불 자격·기간

과정 시작일 7일 전까지 취소 요청 시 전액 환불이 가능합니다. 시작일 6일 전~개시 전일에는 수강료의 70%를 환불합니다. 과정이 시작된 이후에는 아래 부분 환불 규칙을 따릅니다.

3. 전체·부분 환불 조건

개시 후 전체 회차의 20% 이하만 제공된 시점에 요청하면, 이미 제공된 회차·자료를 공제한 금액을 환불할 수 있습니다. 20%를 초과해 진행된 경우 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 운영 측 사정으로 과정이 취소·중대 변경되면 전액 환불 또는 일정 조율 중 선택할 수 있습니다.

4. 환불 불가 항목

이미 다운로드·전달된 맞춤 컨설팅 산출물, 팀 전용으로 제작된 스키마 문서, 제3자 시험·도구 이용권 대행 비용은 환불되지 않을 수 있습니다. 프로모션으로 무상 제공된 보너스 세션도 현금 환산 환불 대상이 아닙니다.

5. 환불 절차

info@enterprise-ecosystem.digital 또는 +82-9-780-9644로 수강자명, 과정명, 결제일, 환불 사유를 알려 주세요. 확인 후 안내 메일을 보냅니다.

6. 처리 기간·방법

요청 접수 후 영업일 기준 5–10일 내에 검토를 완료하고, 승인 시 원래 지급 수단 또는 합의된 계좌로 환불합니다. 금융기관 처리에 따라 추가 수일이 걸릴 수 있습니다.

7. 취소

수강생이 일정을 변경하려면 가능한 한 빨리 연락해 주세요. 좌석 양도는 동일 과정·동일 기수에 한해, 개시 전 서면 동의 시 허용될 수 있습니다.

8. 예외

질병·재해 등 불가피한 사유는 증빙과 함께 개별 검토합니다. 소비자분쟁해결기준 등 강행규정이 우선하는 경우 해당 기준을 따릅니다.

9. 문의

환불 전담: info@enterprise-ecosystem.digital · 주소 표기는 문의 페이지와 동일합니다.